Az Érd és Térsége Víziközmű Kft. (ÉTV) szolgáltatási területéhez tartozó önkormányzatok korábban is, de a jövőben is minden rendelkezésére álló eszközt megragadnak, hogy teljeskörűen feltárásra kerüljön a 2024 végén feltűnt jelenség – a tömeges vízóracserék után egyes fogyasztók számláján jelentkezett fogyasztásnövekedés – okait. Az eddig elvégzett:

  • többszáz laborvizsgálat;
  • a független szakértők kutakodása;
  • a felügyeleti szerv, a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal ÉTV-nél folytatott ellenőrzése;
  • a Magyar Víziközmű Szövetség állásfoglalása;
  • az ÉTV a fogyasztóknál, speciális műszerrel végzett kontrollvizsgálatai;
  • a polgármesterek által a lakosság körében meghirdetett ötletpályázata

mostanáig nem cáfolta azt a 2025. májusában kiadott két elemzést – a vízmű belső vizsgálata és az igazságügyi szakértő elemzése –, amelyek fő állítása szerint a régi török órák pontatlansága és az új olasz órák pontossága a magyarázat a jelenségre.

Mivel a lakosság körében tavaly meghirdetett pályázat sem hozott új eredményeket – a beérkezett 11 javaslatot az érdi önkormányzat által felkért igazságügyi szakértő vizsgálta ki (az erről szóló tanulmányt itt találják) –, a polgármesterek 2026. január 26-án úgy döntöttek a felajánlást továbbra is fenntartják, hátha újabb ötletek, bizonyítékok merülnek fel a jövőben.

Ugyanakkor a polgármesterek ajánlásokat is megfogalmaztak a lakosság, illetőleg az ÉTV felé többek között az esetleges víznyomásingadozások kiküszöbölésére, az esetleges hibák kizárására (itt olvashatják). Az ajánlások közzétételét követően két, a polgármesterek korábbi felhívására jelentkező érdi javaslattevő újabb – egybehangzó – észrevételt tett, amelyet Érd Megyei Jogú Város polgármestere figyelemreméltónak tartott, ezért külön szeretné felhívni erre az érdi lakosság figyelmét:

  1. az ÉTV a 2026-os évben is folytatja a külön erre a célra beszerzett ultrahangos műszerrel végzett helyszíni vizsgálatait annak kiderítésére, hogy az vízórák pontosan mérnek-e (a helyszínen mért adatok alapján a lakosok eldönthetik, hogy kérik-e a külön laboratóriumi bevizsgálást, amelynek költségei a jogszabályi előírások alapján a felhasználó számára nem kedvező eredmény esetén a fogyasztót terheli);
  2. bármilyen egyéb hibát tapasztalnak, észlelnek – akár azt, hogy a közüzemi rendszerből az otthonába bejövő nyomásérték meghaladja a jogszabályokban rögzített maximumot, a 6 Bar-t –, forduljanak azonnal az ÉTV-hez, amely köteles ezt díjmentesen kivizsgálni. Ez azért is fontos, mert – mint azt már a 2025. májusi szakértői jelentés is leszögezte – a magas nyomás eredményezhet fogyasztásnövekedést (az 1,5 és a 6 Bar közötti, jogszabály által megengedett nyomásingadozások persze egy egyszerű készülék felhelyezésével bárki által kiküszöbölhetők).

A vízmű ügyfélszolgálatán tehetnek bejelentést:

  • személyesen az Érd, Felső u. 2. alatti irodában,
  • telefonos ügyfélszolgálat: +36 23 521 751,
  • elektronikus ügyfélszolgálat: a www.erdivizmuvek.hu webcímen,

Hibabejelentéseiket e-mailben is fogadnak: hibabejelento@erdivizmuvek.hu, illetve ugyfelszolgalat@erdivizmuvek.hu címen. A közösségi médiában (pl. Facebook) tett bejelentéseket, közzétett panaszokat az ÉTV-nek sajnos nincs módjában kivizsgálni.

Érd, 2026. február 23.

dr. Csőzik László
Érd MJV polgármestere